Kelloseppäkoulusta valmistunut Kello- ja korumyyjä on asiakaspalvelun taitaja ja myynnin kasvattaja.
Erikoismyyjäkurssi sai alkunsa tarpeesta kehittää myyntihenkilöstön osaamista erityisesti luksustuotteiden, kuten kellojen ja korujen, alalla. 1990-luvulla havaittiin, että asiakkaat vaativat entistä enemmän asiantuntevaa palvelua ja syvällistä tietoa tuotteista. Tämä johti erikoismyyjäkurssin perustamiseen, joka tarjosi intensiivikoulutusta. Kurssi tarjosi myyjille laaja-alaisen ymmärryksen kello- ja korualasta, tuotetuntemusta, asiakaspalvelutaitoja, myyntitekniikoita ja alan historiaa. Tavoitteena oli kouluttaa myyjiä, jotka eivät ainoastaan osaa myydä tuotetta, vaan jotka pystyvät kertomaan sen tarinan, herättämään asiakkaiden kiinnostuksen ja luomaan pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Vaikka erikoismyyjäkurssi oli suosittu ja tehokas tapa kehittää myyjien osaamista, se lakkautettiin kurssimuotoisena 2022 ja sen tilalle suunniteltiin vuonna 2024 käynnistynyt tutkintopohjainen koulutus. Pitemmän aikavälin koulutusohjelma antaa opiskelijoille syvällisempää ja laajempaa osaamista alalta. Koulutusohjelma on nyt kattavampi, henkilökohtaistettavampi ja vastaa paremmin alan muuttuvia tarpeita.
KOULUTUSPOLKU
Kello- ja korumyyjän koulutuspolku johtaa Taideteollisuusalan artesaanin tutkintoon, joka tarjoaa opiskelijoille monipuolisen ja syvällisen tiedon alasta. Opintojen aikana opiskelijat pääsevät tutustumaan alan uusimpiin trendeihin ja teknologioihin, mikä auttaa heitä pysymään ajan tasalla nopeasti kehittyvässä ympäristössä. Kello- ja korumyyjän polun suorittanut on asiakaspalvelun taitaja ja myynnin kasvattaja. Kello- ja korumyyjän opiskelu suoritetaan pääasiassa oppisopimuskoulutuksena, jolloin opiskelija hankkii osaamisen aidoissa työtehtävissä. Opintojen sisällöt räätälöidään liikkeen toiveiden mukaisesti, tutkinnon perusteet huomioon ottaen. Opiskelija tuo työyhteisöön uusia toimintatapoja ja ideoita liiketoiminnan kehittämiseen ja liikevaihdon kasvattamiseen. Kello- ja korumyyjän koko tutkinnon suorittaminen kestää 2,5-3 vuotta, mutta opiskelijan on mahdollista suorittaa vain valitsemiaan tutkinnon osia, jolloin suoritusaika on lyhyempi.
Opiskelu on monimuoto-opiskelua, eli osa opetuksesta tapahtuu lähiopetuksena Kelloseppäkoululla ja osa opiskelusta suoritetaan joko etätoteutuksena tai itseopiskeluna. Lähiopetusta on 1-4 päivää kuukaudessa. Oppisopimus mahdollistaa opiskelijoille käytännön työkokemuksen hankkimisen alan liikkeissä, joissa he pääsevät soveltamaan oppimaansa käytäntöön. Oppisopimusjakson aikana opiskelijat työskentelevät ammattilaisten kanssa, mikä antaa heille arvokasta tietoa ja taitoja, joita ei välttämättä voi oppia pelkästään luokkahuoneessa. Oppisopimusjaksojen aikana opiskelijat saavat myös arvokasta palautetta ja ohjausta, mikä auttaa heitä kehittymään ammatissaan.
HYÖDYT LIIKKEILLE
Oppisopimus tarjoaa liikkeille mahdollisuuden kouluttaa tulevia työntekijöitään omien tarpeidensa mukaisesti. Liikkeet voivat varmistaa, että koulutettavat omaksuvat juuri ne taidot ja tiedot, jotka ovat tärkeitä heidän liiketoiminnalleen. Lisäksi oppisopimuskoulutettavat tuovat mukanaan tuoreita näkemyksiä ja innokkuutta, mikä voi rikastuttaa työyhteisöä ja parantaa asiakaspalvelun laatua. Koulutuksen ansiosta liikkeet voivat myös houkutella ja sitouttaa uusia työntekijöitä, jotka ovat motivoituneita ja hyvin koulutettuja.
ARTESAANITUTKINNON OSAT
Tutkinto koostuu useista eri osista. Ne voivat sisältää esimerkiksi perustietoa kelloista ja koruista, myynti- ja asiakaspalvelutaidot, tuote-esittelyn ja -markkinoinnin, liiketoiminnan perusteet, sekä alaan liittyvän lainsäädännön, ammattietiikan ja vastuullisuuden. Kello- ja korumyyjän tutkinnossa suoritetaan opintoja korujen ja kellojen lisäksi myös myynnin ja markkinoinnin osalta, mm. visuaalista myyntityötä, myyntitapahtuman toteuttamista ja kansainvälisessä ympäristössä toimimista – unohtamatta kello- ja jalometallialan liikkeessä toimimista, joka antaa valmiudet toimia myymäläpäällikkönä. Kello- ja korumyyjän tutkinnon suorittanut voi tituleerata myymälässä itseään korujen asiantuntijaksi ja kellospesialistiksi.
TOTEUTUSTAPA
Lähiopetuksessa opiskelijat saavat suoraa ohjausta yhdessä muiden opiskelijoiden kanssa, mikä edistää tiedon jakamista ja yhteistyötä. Etäopetus mahdollistaa joustavamman oppimisen, sillä opiskelijat voivat edetä omaan tahtiinsa ja sovittaa opinnot paremmin omaan elämäntilanteeseensa. Oppisopimustyöpaikassa taas harjoitellaan opittua käytännössä ja kehitetään uutta. Monimuotoinen toteutustapa tarjoaa opiskelijoille mahdollisuuden yhdistää teoreettinen tieto ja käytännön taidot monipuolisella ja joustavalla tavalla.
Ammattitaitoiset opettajat ovat keskeisessä roolissa kello- ja korualan myyjän koulutuksessa. Heidän tehtävänään on tarjota opiskelijoille asiantuntevaa ohjausta ja tukea, sekä jakaa omaa ammattitaitoaan ja kokemustaan. Opettajat ovat alan kokeneita asiantuntijoita ja ammattilaisia, joilla on syvällinen ymmärrys kelloista ja koruista, materiaaleista ja markkinoista. Tutkintovastaava Leena Auvinen vastaa tutkinnon sisällöistä ja hakuprosessista sekä varmistaa, että opiskelut etenevät toivottuun tahtiin. Leena opettaa myös kelloihin liittyvät opintokokonaisuudet sekä oman osaamisen viestimisestä. Kelloseppäkoulun opettaja, vuoden 2023 kultaseppä, Pia-Mari Jull vastaa jalometalli- ja korujen maailman opettamisesta Diplomigemmologi Anu Parvela-Säde vastaa jalokivien ja korukivien opettamisesta. Lisäksi opintokokonaisuuksilla vierailee luennoitsijoina eri alojen ammattilaisia.
Erikoismyyjäkurssin perintö elää edelleen tutkintopohjaisessa koulutuksessa, joka yhdistää teorian ja käytännön saumattomasti. Koulutuksen kautta opiskelijat saavat paitsi erinomaisen ammattitaidon, myös laajan ymmärryksen alasta ja sen monista mahdollisuuksista. Liikkeille uusi koulutusmalli tarjoaa rekrytointiväylän ja nykyisten myyjien laadukkaan lisäkoulutusväylän.
Teksti: Hanna Harilainen Kuva: Kelloseppäkoulu